01كيف تقدم الطلب
من «حسابي» اضغط «طلب حذف الحساب» وأكد الطلب؛ يُرسل للفريق كتذكرة. أو راسل admin@elsabe2.com من البريد المسجل بعنوان «طلب حذف حساب كهربا». المسار متاح حتى إذا لم يعد التطبيق مثبتًا.
02قبل التأكيد
الطلب يستهدف حذف الحساب وبياناته المرتبطة: الملف الشخصي وارتباطات الأجهزة والقواعد والجداول والمفاتيح والرسائل والسجلات الشخصية، بعد التحقق من هويتك. سيُفقد الوصول والتحكم والمشاركات؛ ليس حذفًا للمشترك المادي ولا أمرًا لإطفاء منافذه. رتّب تشغيل أجهزتك بأمان أولًا.
03المعالجة والاستثناءات
الحذف يعالجه الفريق بعد التحقق، وليس فوريًا عند الضغط. نؤكد النطاق وموعد التنفيذ وأي بيانات يُلزم القانون بالاحتفاظ بها ومدتها قبل إتمام الطلب. لا تُعد التذكرة وحدها دليلًا على اكتمال الحذف. يمكنك طلب حذف بيانات محددة بدل الحساب عبر البريد نفسه.