01من نحن والتواصل
كهربا (Kahraba) منصة تحكم بالمشتركات الذكية، تطوير شركة السابق للتسويق والبرمجيات. للاستفسارات وطلبات الخصوصية: admin@elsabe2.com.
02البيانات التي تعالجها الخدمة
بيانات الحساب تشمل الاسم والبريد والهاتف، وبيانات الدخول والأجهزة والجلسات. وتشمل بيانات الخدمة معرّفات المشتركات وأسماء المنافذ وحالتها وقراءات الطاقة، والأماكن التي تدخلها، والجداول والأتمتة والمشاركة، ورسائل الدعم. وقد تتضمن سجلات الاتصال عنوان الإنترنت والموقع التقريبي المستنتج منه، وليس بالضرورة موقع GPS.
03لماذا نستخدم البيانات
لإنشاء الحساب والتحقق من الدخول، ربط أجهزتك وتنفيذ أوامرك، حساب الطاقة وتشغيل قواعدك، تقديم الدعم وحماية الخدمة. لا نبيع بيانات العملاء. لا ترسل كلمات المرور أو أسرار الربط في محادثات الدعم.
04الربط والمساعدات الذكية
عند استخدام المساعدات الذكية، تُعالج رسائلك والسياق اللازم للطلب عبر خدمة الذكاء الاصطناعي. وعند ربط منصة خارجية عبر MCP أو API، تصل إليها البيانات التي تسمح بها صلاحيات الربط والأوامر التي تطلبها. تخضع المنصات الخارجية لسياساتها؛ يمكنك فصل الربط من حسابك.
05خدمات التشغيل والمشاركة
تحتاج الخدمة إلى خدمات استضافة وتسجيل دخول وتشغيل واتصال لتقديم وظائفها. عند مشاركة مشترك، يستطيع المستلم رؤية بياناته ضمن الصلاحيات الممنوحة. لا تفترض أن استخدام كاميرات NVR يعني رفع الفيديو؛ قواعد الحركة تعتمد على إشعارات المصدر المربوط.
06الاحتفاظ والأمان
تبقى بيانات الحساب والتشغيل ما دامت لازمة للخدمة، ويمكن طلب حذفها. تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع السجل؛ لا نعد بمدة موحدة للحذف من النسخ الاحتياطية أو السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها قانونًا. عند طلب الحذف نوضح ما يُحذف وأي استثناء ومدته. لا توجد خدمة يمكنها ضمان انعدام المخاطر.
07حقوقك والتحديثات
يمكنك تعديل بياناتك، إدارة جلساتك وروابطك، وطلب الاطلاع أو التصحيح أو نسخة من بياناتك أو الحذف عبر بريد الخصوصية. الحقوق الإضافية تتحدد بالقانون المنطبق. عند تغييرات مهمة تُحدَّث هذه الصفحة. الخدمة ليست موجهة للأطفال؛ تواصل معنا إذا أُدخلت بيانات طفل.